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CONDICIONES DE USO

El uso de los servicios de nuestra tienda virtual está sujeto a los términos y condiciones descritos a continuación. Al hacer uso de estos servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Para cualquier duda o aclaración diríjanse a nosotros desde la sección de contacto.

 

SOBRE EL SITIO Y EL ACCESO.

El acceso a nuestra tienda es restringido y de carácter personal, por lo tanto no está permitido descargar, modificar, reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar su contenido o parte de el con fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de nuestra administración.
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COMUNICACIÓN.

No está permitido utilizar direcciones de e-mail falsas o implicar a otra persona. Nuestra empresa se comunica con los usuarios vía e-mail o telefónica. Cuando usted se comunica por correo electrónico y se registra en nuestra web accede a recibir comunicación electrónica de nuestra parte. En caso de no querer recibir información, escribanos desde la sección de contacto.

 

DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO.

La empresa mantiene actualizadas las descripciones, precios e imágenes de productos; sin embargo no podemos garantizar que en todo momento las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio sea exacto, completo, confiable, actualizado o libre de errores.

 

GARANTÍA:

Todos nuestros artículos disponen de la garantía ante defectos en materiales y fabricación. Los desperfectos ocasionados por un incorrecto uso o manipulación de los productos no se incluyen en la garantía.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente (en los pagos contrareembolso, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).

Los portes de devolución correrán a cargo del comprador. 
En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío. 
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, TricotPlus admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos se ponga en contacto con el departamento comercial, para estudiar dicha posibilidad.

No se aceptan cambios ni devoluciones de material en liquidación o con más del 30% de descuento. En material en liquidación se hará lo posible que todas las madejas sean de la misma tintada. Si no fuera posible se servirán del stock existente con las tintadas existentes.

Todo el material de Lanas Katia y Lanas Stop se considera en liquidación.


En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de TricotPlus.

Sí el pedido original estuviese acogido al descuento de porte gratis para pedidos de más de 30€ o 49€, dependiendo de la modalidad de entrega elegida, y debido a una devolución parcial, bajase de estos importes, se descontará el importe del porte correspondiente a la modalidad elegida del importe de la devolución. Así mismo si se hiciese una devolución total de un paquete acogido al descuento de porte gratis, se descontará de la devolución el importe del porte.

En ambos casos rogamos contacte con nuestro departamento comercial:

 info@tricotplus.com