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RETOURS ET CHANGEMENTS:

Le délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de l'envoi. Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et avec les accessoires ou cadeaux inclus dans son étui. Après vérification de l’état du produit, le montant sera remboursé conformément au même mode de paiement utilisé par le client (en cas de paiement à la livraison, le remboursement est effectué par virement bancaire).

Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.
En cas de changement, l'acheteur devra payer les frais de retour et du nouvel envoi.
Dès que nous recevons la marchandise dans nos entrepôts et que nous vérifions que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, TricotPlus acceptera le retour du produit et procédera au remboursement de son montant selon le mode de paiement effectué et, le cas échéant, à l'expédition du nouveau produit:

Pour effectuer la modification d'un autre article, veuillez contacter le service commercial afin d'étudier cette possibilité.

Aucun changement ou retour de matériel en liquidation ou avec plus de 30% de réduction n'est accepté. Dans le matériel en liquidation, il sera possible que tous les écheveaux soient de la même couleur. Si cela n'est pas possible, ils utiliseront le stock existant avec les teintes existantes.

Tout le matériel de Lanas Katia et de Lanas Stop est considéré en liquidation.


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