CONDITION D'UTILISATION

L'utilisation des services de notre boutique en ligne est soumise aux termes et conditions décrits ci-dessous. En utilisant ces services, vous acceptez ces termes et conditions. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter à partir de la section contact.

A PROPOS DU SITE ET DE L'ACCES.

L'accès à notre boutique étant limité et personnel, il est interdit de télécharger, modifier, reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, visiter ou exploiter son contenu ou une partie de celui-ci à des fins commerciales sans l'autorisation écrite expresse de ce dernier. de notre administration.
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Communication

Il est interdit d'utiliser de fausses adresses électroniques ou d'impliquer une autre personne. Notre société communique avec les utilisateurs par e-mail ou par téléphone. Lorsque vous communiquez par courrier électronique et que vous vous enregistrez sur notre site Web, vous acceptez de recevoir une communication électronique de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations, écrivez-nous à partir de la section contact.

DESCRIPTION DU PRODUIT

La société tient à jour les descriptions, les prix et les images des produits; Cependant, nous ne pouvons garantir à tout moment que les descriptions des produits ou des autres contenus de ce site sont exacts, complets, fiables, mis à jour et exempts d'erreurs.

GARANTIE:

Tous nos articles sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les dommages causés par une utilisation ou une manipulation inappropriée des produits ne sont pas couverts par la garantie.

RETOURS ET CHANGEMENTS:

Le délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de l'envoi. Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et avec les accessoires ou cadeaux inclus dans son étui. Après vérification de l’état du produit, le montant sera remboursé conformément au même mode de paiement utilisé par le client (en cas de paiement à la livraison, le remboursement est effectué par virement bancaire).

Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.
En cas de changement, l'acheteur devra payer les frais de retour et du nouvel envoi.
Dès que nous recevons la marchandise dans nos entrepôts et que nous vérifions que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, TricotPlus acceptera le retour du produit et procédera au remboursement de son montant selon le mode de paiement effectué et, le cas échéant, à l'expédition du nouveau produit:

Pour effectuer la modification d'un autre article, veuillez contacter le service commercial afin d'étudier cette possibilité.

Aucun changement ou retour de matériel en liquidation ou avec plus de 30% de réduction n'est accepté. Dans le matériel en liquidation, il sera possible que tous les écheveaux soient de la même couleur. Si cela n'est pas possible, ils utiliseront le stock existant avec les teintes existantes.

Tout le matériel de Lanas Katia et de Lanas Stop est considéré en liquidation.

En cas de produits défectueux ou d'expéditions erronées, tous les frais d'expédition seront à la charge de TricotPlus.

Si la commande initiale était couverte par la réduction de livraison gratuite pour les commandes de plus de 30 € ou 49 €, selon le mode de livraison choisi, et en raison d'un remboursement partiel, diminuez ces montants, le montant du coût correspondant sera déduit. le mode choisi du montant du remboursement. De même, si le retour total d'un colis est reçu, le rabais pour expédition gratuite sera déduit du montant du retour.

Dans les deux cas, veuillez contacter notre service commercial:

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