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O prazo de entrega será de 1 a 6 dias (dias úteis) dependendo do destino e desde que esteja disponível em estoque, caso contrário, o TricotPlus entrará em contato com o cliente para informá-lo do tempo aproximado que levará para efetuar a entrega ou de que maneira de proceder. Assim que a encomenda sair dos nossos armazéns, o utilizador receberá um e-mail informativo no qual será comunicado o novo estado da encomenda.

Expedição Espanha.
Península
Pedido mínimo de € 10.

O embarque para a península é feito por uma empresa de Transporte Urgente, a SEUR.
O prazo de entrega será de 24/48 horas (horário comercial). Se solicitado antes das 14h, a remessa geralmente chega no dia seguinte.
Na península os portes de envio são de € 4,90 para encomendas inferiores a € 49, para adultos é grátis.

Ilhas Baleares e Andorra. Pedido mínimo de € 20.
Os portes de envio são de € 6,90 e são enviados pela Seur. O prazo de entrega é de 2 a 3 dias (dias úteis).
Envio económico 3 € recolhidos na estação de correios mais próxima de sua casa. O prazo de entrega é de 4 a 5 dias (dias úteis).
Para encomendas superiores a 80 € os portes de envio são gratuitos.

Expedição Portugal (Continental). Pedido mínimo de € 10. Não é enviado para as ilhas.
Os portes de envio são de € 6,90 e são enviados pela Seur. O prazo de entrega será de 24/48 horas (horário comercial).
Para encomendas superiores a 100 € os portes de envio são gratuitos.

Expedição Alemanha. Pedido mínimo de € 25.
Pedidos inferiores a € 80. Os portes de envio são de € 10,70 e são enviados por DPD. O prazo de entrega é de 3 a 4 dias (dias úteis).
As encomendas variam entre € 80 e € 120. Os portes de envio são de € 8,90 e são enviados por DPD. O prazo de entrega é de 3 a 4 dias (dias úteis).
Para encomendas superiores a 120 €. Os portes de envio são de € 3,90 e são enviados por DPD. O prazo de entrega é de 3 a 4 dias (dias úteis).

Remessas para Áustria, Bélgica, França (continental), Holanda, Itália, Luxemburgo e Reino Unido. Pedido mínimo de € 25.
As encomendas variam entre € 25 e € 80. Os portes de envio são de € 10,70 e são enviados por DPD. O prazo de entrega é de 3 a 4 dias (dias úteis).
As encomendas variam entre € 80 e € 150. Os portes de envio são de € 8,90 e são enviados por DPD. O prazo de entrega é de 3 a 4 dias (dias úteis).
Para encomendas superiores a 150 €. Os portes de envio são de € 3,90 e são enviados por DPD. O prazo de entrega é de 3 a 4 dias (dias úteis).

GARANTIA:

Todos os nossos artigos têm garantia contra defeitos de material e mão de obra. Danos causados ​​pelo uso ou manuseio indevido dos produtos não estão incluídos na garantia.

Os novelos de lã serão todos da mesma coloração. Exceto nas bolas de liquidação.

DEVOLUÇÕES E TROCAS:

O período de devolução é de 14 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa. O produto deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original e com acessórios ou brindes incluídos quando for o caso. Após verificação do estado do produto, o valor será devolvido de acordo com a mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente (à vista no pagamento da entrega, o reembolso do valor é efectuado por transferência bancária).

A postagem de retorno será suportada pelo comprador.
Em caso de troca, o comprador deverá arcar com os custos da devolução e do novo envio.
Assim que recebermos a mercadoria nos nossos armazéns e verificarmos que todas as condições anteriores foram cumpridas, a TricotPlus aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do valor de acordo com a forma de pagamento efectuada e, se for caso disso, o envio do novo. produtos:

Se você fez o pagamento com cartão de crédito, o valor será pago no mesmo cartão de crédito.

Se você fez o pagamento por transferência, pediremos um número de conta para pagar o valor.

Para fazer a alteração em qualquer outro item, entre em contato com o departamento de vendas para estudar esta possibilidade. Não são aceitas alterações ou devoluções de material em liquidação ou com desconto superior a 30%. No material de liquidação, todo esforço será feito para que todas as meadas sejam da mesma tonalidade. Se isso não for possível, eles usarão o estoque existente.
No caso de produtos defeituosos ou remessas erradas, todos os custos de envio serão suportados pela TricotPlus.

Se a encomenda original fosse elegível para o desconto de envio gratuito para encomendas superiores a 30 € ou 49 €, dependendo da forma de entrega escolhida, e em caso de reembolso parcial, reduza estes valores, o valor do envio correspondente a o método escolhido para o valor do reembolso. Da mesma forma, se uma encomenda recebeu o desconto de frete grátis foi feito um reembolso total, o valor do frete será descontado na devolução.

Em ambos os casos, entre em contato com nosso departamento de vendas:

info@tricotplus.com