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O prazo de entrega será de 1 a 6 dias (dias úteis) dependendo do destino e se disponível em estoque, caso contrário o TricotPlus entrará em contato com o cliente para informar o tempo aproximado de recebimento dos produtos ou o que proceder. Assim que o pedido sair do nosso depósito, você receberá uma informação por e-mail informando o novo status do pedido.

 

Espanha de envio.
Península
Encomenda mínima 10 €.
O transporte para a península é feito por uma empresa ou pela CHROEXPRES SEUR Express Shipping.
O prazo de entrega será 24/48 horas (dias da semana). Se solicitado antes das 15:00 horas, a remessa geralmente chega no dia seguinte.
Na navegação continental, o que corresponde a € 4,90 para encomendas inferiores a € 49, para mais, é grátis.
Pagamento por transferência bancária ou cartão não tem aumento, o pagamento na entrega é um aumento de comissão de mensageiros de € 2.

 

Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. Mínimo de 20 €.
Os custos de envio são de € 6,90 e enviados pela USPS. O prazo de entrega será de 4-6 dias (dias úteis).

 

Baleares e Andorra. Mínimo de 20 €.
Os custos de envio são de € 6,90 e enviados por Seur. O prazo de entrega será de 2-3 dias (dias úteis).
Para encomendas superiores a 80 € o envio será gratuito.

 

Envio Portugal Encomenda mínima 10 €. Nenhum pacote é enviado para as ilhas.
Os custos de envio são de € 6,90 e enviados por Seur. O prazo de entrega será 24/48 horas (dias da semana).
Para encomendas superiores a 100 € o envio será gratuito.


Expedição Alemanha. Ordem mínima 25 €.
As encomendas abaixo de 80 €. Custos de envio são 10,70 € e enviados por DPD. O prazo de entrega será de 3 a 4 dias (dias da semana).
As encomendas de 80 € a 120 €. Os custos de envio são de € 8,90 e enviados por DPD. O prazo de entrega será de 3 a 4 dias (dias da semana).
As encomendas superiores a 150 €. Os custos de envio são de € 3,90 e enviados por DPD. O prazo de entrega será de 3 a 4 dias (dias da semana).


GARANTIA.

 

Todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de materiais e mão de obra. Os danos causados pelo uso indevido ou manuseio de produtos não incluídos na garantia. As bolas de lã são todos o mesmo matizada.  

 

 


 

Devoluções e trocas.

 

Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o seu pedido, tem um período de 14 dias a partir da data de recebimento do mesmo para voltar. O produto deve estar em perfeito estado, em sua embalagem original, com toda a documentação incluída.Os custos de transporte de retorno a cargo do comprador.Para o intercâmbio, o comprador deve pagar os custos da devolução e nova remessa.Assim que receber a mercadoria em nosso armazém e dadas todas as condições acima, TricotPlus aceitar a devolução do produto e proceder a restituição do valor, de acordo com o método de pagamento, e se sim, enviar o novo Produto: 

  • Se o pagamento efectuaste através de cartão de crédito, você paga o valor no cartão de crédito mesmo.
  • Se o pagamento transferência efectuaste, vamos solicitar um número de conta, onde o valor pago.

Para fazer a mudança para outro artigo, por favor entre em contato com o departamento de vendas para estudar essa possibilidade.No caso de transferências defeituosos ou incorretos, todas as despesas de envio serão suportados pelo TricotPlusEm ambos os casos, por favor entre em contato com nosso departamento de vendas: 

info@tricotplus.com